プライバシーポリシー

アイテムクリエート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取得し、利用する個人情報について、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、適正に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1.（事業者情報）

事業者名：アイテムクリエート株式会社
住所：福岡市博多区博多駅前3丁目10番24号 博多駅前藤井ビル2階
代表者：今藤 宏信

2.（関係法令等の遵守）

当社は、個人情報の取扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、 ガイドライン等を遵守します。

3.（取得する個人情報）

当社は、当社の事業活動、Webサイト運営、お問い合わせ受付、採用活動、各種サービスの提供等にあたり、 次の個人情報を取得することがあります。

3-1．会社公式サイト（ご用件：「問い合わせ」）

  1. 氏名
  2. 会社名
  3. 住所
  4. 電話番号
  5. メールアドレス
  6. メールアドレス確認用情報
  7. お問い合わせ内容
  8. その他、当社所定の入力フォームに利用者が入力した情報

3-2．会社公式サイト（ご用件：「採用」）

  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. 年齢
  5. 性別
  6. メールアドレス
  7. メールアドレス確認用情報
  8. 問い合わせ内容その他応募に関して入力された情報
  9. その他、当社所定の入力フォームに利用者が入力した情報

3-3．会社公式サイトの利用に伴い自動的に取得する情報

  1. IPアドレス
  2. ブラウザ種別
  3. アクセス日時
  4. その他アクセスログ

3-4．オンライン学習サービス

  1. オンライン学習サービスの利用者を識別するための情報（Firebase Authentication により発行されるユーザー識別子（UID）を含みます。）
  2. 学習進捗、テスト結果、受講履歴その他学習サービスの提供に必要な情報
  3. 学習履歴、操作履歴その他サービス利用履歴
  4. サービス運営上必要となる設定情報その他関連データ
  5. 上記情報のうち、システム運営上必要なデータは Firebase / Cloud Firestore に保存される場合があります。

3-5．予約管理システム

  1. 予約管理システムの利用者を識別するための情報
  2. 予約者情報（氏名、連絡先その他予約受付に必要な情報）
  3. 予約内容（予約日時、受講予定、利用教室、講座・コース情報その他予約管理に必要な情報）
  4. 予約履歴、変更履歴、キャンセル履歴その他システム利用履歴
  5. サービス運営上必要となる設定情報、操作履歴その他関連データ
  6. 上記情報のうち、システム運営上必要なデータは Firebase / Cloud Firestore に保存される場合があります。

4.（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

4-1．会社公式サイト（ご用件：「問い合わせ」）

  • お問い合わせへの回答
  • ご本人確認又は必要なご連絡
  • お問い合わせ対応履歴の管理
  • 当社サービス又は業務に関するご案内
  • 不正又は不当な目的による問い合わせへの対応及び防止

4-2．会社公式サイト（ご用件：「採用」）

  • 採用応募の受付
  • 応募者への連絡
  • 面接日程等の調整
  • 採用選考
  • 選考結果の通知
  • 採用に関する管理業務
  • 不正又は不当な応募への対応及び防止

4-3．会社公式サイト及び各種サービスの運営

  • Webサイト及びサービスの維持、保守、障害対応
  • セキュリティ確保、不正アクセスの検知及び防止
  • 利用状況の把握及び改善
  • 法令等に基づく対応

4-4．オンライン学習サービス

  • 利用者認証、アカウント管理及びサービス提供のため
  • 学習進捗、テスト結果、受講履歴その他学習サービスに関する情報の記録、表示及び管理のため
  • 教材提供、学習支援及び受講サポートのため
  • サービスの維持、保守、障害対応、改善及び品質向上のため
  • 利用規約違反、不正利用又はセキュリティ事故への対応のため

4-5．予約管理システム

  • 利用者認証、予約情報の管理及びサービス提供のため
  • 予約の受付、登録、変更、取消その他予約管理に関する情報の記録、表示及び管理のため
  • 予約内容の確認、通知その他教室運営者への連絡及び教室運営支援のため
  • サービスの維持、保守、障害対応、改善及び品質向上のため
  • 利用規約違反、不正利用又はセキュリティ事故への対応のため

5.（利用目的の変更）

当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、 変更後の利用目的については、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

6.（個人情報の適正取得）

当社は、個人情報を適正な手段により取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い適切に対応します。

7.（個人データの第三者提供）

当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
  • その他法令により認められる場合

8.（委託先の監督）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持、安全管理、再委託条件その他必要な事項を契約等で定め、 必要かつ適切な監督を行います。

9.（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のため、 必要かつ適切な措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者の設置、取扱状況の把握、漏えい等発生時の報告連絡体制の整備
  • 人的安全管理措置：従業者に対する教育、取扱者の範囲の限定
  • 物理的安全管理措置：機器、媒体及び書類の盗難・紛失防止、入退室管理
  • 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化その他必要な技術的措置

10.（保有個人データに関する公表事項）

当社は、保有個人データに関し、次の事項を本人の知り得る状態に置きます。

  • 当社の名称、住所及び代表者氏名
  • 保有個人データの利用目的
  • 開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止及び第三者提供記録の開示に関する請求手続
  • 苦情及び相談の申出先
  • 安全管理措置の概要

11.（開示・訂正・利用停止等の請求）

当社は、本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、 削除、利用停止、消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示の請求を受けた場合、 法令に従い適切に対応します。

  • 受付方法：下記お問い合わせ窓口又は当社所定の方法により受け付けます。
  • 本人確認：ご請求にあたり、当社が合理的に必要と認める本人確認資料等の提出をお願いする場合があります。
  • 回答方法：ご本人確認完了後、合理的な期間内に、書面、電子メールその他当社が適当と認める方法により回答します。
  • 手数料：利用目的の通知、開示又は第三者提供記録の開示の請求に関する手数料は無料とします。
  • 請求に応じられない場合：法令上応じる義務を負わない場合その他正当な理由がある場合には、請求に応じられないことがあります。

12.（苦情・相談窓口）

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

アイテムクリエート株式会社
電話番号：092-292-8360
受付方法：当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

13.（継続的改善）

当社は、個人情報の取扱いについて、運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

14.（制定日・改定日）

改定日：2026年3月30日